Di m29, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami. Ketahui dengan tepat bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi setiap masa.
Enam prinsip utama yang menjadi teras perlindungan data peribadi setiap ahli m29 di Malaysia.
Setiap maklumat yang anda hantar kepada m29 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit bertaraf bank. Data anda sentiasa selamat semasa dalam transit dan tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
m29 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan m29 semata-mata.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. m29 menghormati hak anda sebagai pemilik data dan memproses setiap permohonan dengan teliti.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall bertaraf industri, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan capaian yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
Semua amalan pengurusan data m29 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi dengan telus dan bertanggungjawab penuh terhadap setiap data yang anda percayakan kepada kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data anda, m29 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang singkat dan mengambil tindakan pemulihan segera bagi melindungi kepentingan anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara m29 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform m29, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi m29. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan maklumat peribadi anda merupakan keutamaan mutlak bagi kami.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana m29 (beroperasi di bawah domain m29.best) menguruskan data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, sehinggalah kepada perlindungan dan pemadaman data. Dokumen ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami supaya setiap ahli di Malaysia boleh mengetahui dengan tepat hak dan perlindungan yang mereka miliki.
m29 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Selaku pengawal data, m29 bertanggungjawab penuh terhadap setiap data peribadi yang dipercayakan oleh ahli kepada platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform m29 — sama ada melalui laman web di m29.best, aplikasi mudah alih m29, atau mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh m29. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform m29.
m29 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan diperibadikan kepada setiap ahli. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi Akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan Pembayaran |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) | Keselamatan Akaun |
| Dokumen Pengesahan | Gambar MyKad, penyata bank, bil utiliti | Pematuhan Undang-undang |
Semasa anda menggunakan platform m29, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat:
Dalam keadaan tertentu, m29 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, dan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.
m29 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan prinsip keperluan minimum — kami hanya menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
m29 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan atau tujuan yang konsisten dengan itu. Sebarang penggunaan baru yang berbeza akan memerlukan persetujuan baharu daripada anda.
m29 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, m29 mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi tujuan operasi yang sah:
m29 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan operasi tertentu platform kami. Ini termasuk pemproses pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay; penyedia perkhidmatan pengesahan identiti; serta pembekal infrastruktur teknologi. Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
m29 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, perintah mahkamah yang sah, atau bagi tujuan pencegahan dan penyiasatan jenayah kewangan.
Sekiranya m29 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
m29 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
Platform m29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan membantu kami memahami cara platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m29 dan pengalaman permainan anda. Arahan untuk mengurus kuki bergantung kepada pelayar yang anda gunakan — sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk panduan terperinci.
m29 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah bersepadu dan berlapis.
Walaupun m29 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada anda. Pastikan kata laluan anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Guna ciri pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.
m29 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Prinsip kami adalah mudah: data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML / cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan PDPA dan AML |
| Log Aktiviti | 2 tahun | Keselamatan dan siasatan penipuan |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran dengan kebenaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memenuhi piawaian industri, memastikan maklumat tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. m29 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pembatasan pemprosesan data peribadi anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan m29 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Dalam menjalankan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di negara lain.
m29 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi dan setara, termasuk:
Dengan menggunakan platform m29, anda bersetuju dengan pemindahan data sedemikian yang dilakukan semata-mata bagi tujuan penyediaan perkhidmatan kepada anda dengan selamat dan cekap.
Platform m29 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. m29 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses pengesahan usia (KYC) kami direka bentuk untuk mencegah pendaftaran individu di bawah umur.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform m29, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami supaya tindakan segera dapat diambil.
m29 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan pada perkhidmatan kami.
Sekiranya terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui cara-cara berikut:
Penggunaan berterusan platform m29 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan privasi data, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) m29 sedia membantu anda.
Hubungi kami terus melalui Live Chat dalam platform m29 untuk respons segera. Pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk pertanyaan berkaitan privasi data secara khusus, hantarkan e-mel kepada pasukan kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap isu diselesaikan dengan teliti dan profesional. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Kini anda sudah tahu bagaimana m29 melindungi data anda. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama ribuan ahli di seluruh Malaysia.